Los servicios de Asistencia por emergencias en el hogar incluyen el envío al domicilio de un técnico especialista y los materiales de mano de obra como su traslado, para que atiendan las siguientes emergencias*:

• Plomería: En caso de rotura de tuberías, daños en los grifos y averías en las instalaciones de agua fijas en la vivienda.
• Electricidad: Restablecimiento de la energía eléctrica cuando esta se ha interrumpido debido a fallas o averías en las instalaciones eléctricas de la vivienda.
• Cerrajería: En caso de robo o extravió de llaves y que haga imposible el acceso a la vivienda.
• Vidriería: En caso de rotura de vidrios o cristales de puertas o ventanas de la fachada exterior de la vivienda.
• Coordinación y descuento en servicio de limpieza y desinfección decamas y muebles después de 6 meses de afiliado. (Sin límite de eventos, hastacon un máximo del 20%).
• Servicio de referencias de técnicos para mantenimiento general delhogar (sin límite de eventos).

*Hasta 6 eventos al año sin límite de cobertura.

*Todas las ciudades según sea la disponibilidad del proveedor.

Ofrece referencias y coordinación sobre servicios y compras como ser*:

• Información referencial sobre: restaurantes, bares, recorridos turísticos, eventos deportivos, eventos culturales, cine, conciertos, teatros, tarifas de hoteles y/o servicios de traducción.
• Floristerías.
• Empresas de regalos.
• Chocolaterías.
• Vinaterías.

*Sin límite de eventos.

Saber que puedes contar con un especialista para resolver cualquier problema técnico en tu computadora es un verdadero alivio ante una emergencia.

Esta asistencia te ofrece asesoría telefónica ilimitada con un especialista para tu computadora personal, a nivel nacional, en los siguientes servicios:

• Instalación y desinstalación de software licenciados.*
• Instalación de filtro de seguridad en el acceso de internet para los niños.
• Diagnóstico y mantenimiento del sistema operativo Windows.
• Asesoría en la instalación de redes Wireless.
• Instalación de antivirus.*
• Solución de problemas de acceso al correo electrónico.
• Instalación de Antispyware.*
• Solución, instalación y configuración de sistemas periféricos como cámaras digitales, scanner, impresoras, etc.
• Guía rápida para el acceso y navegación en internet y uso de herramientas de programas del Paquete Office.*

*El afiliado debe contar con las licencias respectivas.

Los servicios de Asistencia en viajes nacionales aplican después de transcurrir Km.25 de tu domicilio por emergencias en carretera o viales para los siguientes servicios:

• Traslado interhospitalario terrestre en ambulancia.**
• Coordinación de transporte para el regreso o continuación del viaje.*
• Pago de hotel por robo de auto.*
• Renta de auto por robo total del vehículo*.
• Depósito y custodia de vehículo en un parqueo cercano en caso de emergencia. ($50 máximo por evento)
• Referencias previas a un viaje**.

*Cobertura máxima de $300 por evento.

**Eventos sin límites.

Las coberturas de Asistencia en Viajes Internacionales aplican para emergencias que sucedan en un país del extranjero y que su estancia en el mismo no exceda los 60 días. Estas coberturas aplican para el afiliado y sus dependientes.

Asistencia Médica sin límite de eventos:

• Visita médica por emergencias en cualquier parte del mundo.
• Traslado terrestre en ambulancia.
• Regreso de viaje por accidente o enfermedad.
• Repatriación en caso de fallecimiento (Cobertura máxima de $5,000.00).
• Transporte terrestre o aéreo de un familiar por enfermedad del afiliado.
• Gastos médicos y hospitalización (Cobertura máxima de $5,000.00 por evento).

Asistencia Médica con límite de eventos:

• Gastos de hotel por convalecencia hasta 10 días con cobertura máxima de $100.00 (1 evento al año).
• Gastos dentales. (2 eventos al año con cobertura máxima de $300 por evento).

Asistencia para Equipaje sin límite de eventos:

• Orientación telefónica en pérdida de equipaje o documentos de viaje.
• Orientación Legal telefónica para viajes al extranjero.

Los servicios de Asistencia Vial aplican desde el Km.0 de tu domicilio por emergencias en carretera o viales, el cual es brindado por técnicos especializados en los siguientes servicios*:

• Auxilio vial de grúa.
• Auxilio vial de envió de combustible.
• Auxilio vial de cerrajería vehicular, en caso de un incidente con las llaves de tu auto o motocicleta.
• Auxilio vial de cambio de llanta.
• Auxilio vial de paso de corriente.
• Servicios de referencias médicas y mecánicas.
• Orientación legal telefónica en carretera.
• Transmisión de mensajes urgentes en caso de imposibilidad de comunicación del Afiliado.

*6 eventos al año por servicio sin límite de cobertura.

*El costo del combustible correrá por cuenta del solicitante.

Cobertura en Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Jamaica, Trinidad & Tobago y República Dominicana.

• Orientación médica telefónica 24/7 los 365 días del año.
• Traslado terrestre en ambulancia. por accidente de tránsito.
• Traslado terrestre en ambulancia del centro asistencial al domicilio del afiliado (1 evento al año)
• Servicios de referencias médicas (sin límite de eventos).

Hoy en día es esencial contar con opciones que nos permitan acceder a servicios médicos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por eso te presentamos un servicio de asistencia médica al alcance de tu mano a través de la App Teledoctor con los siguientes beneficios:

• Asistencia con médico general 24/7 los 365 días del año a través de la App Teledoctor.
• Orientación médica sobre el uso adecuado de medicamentos.
• Consejos para evitar la automedicación.
• Evaluación de síntomas y molestias.
• Recomendaciones médicas y farmacéuticas e interpretación de exámenes de laboratorio.

Sin límites de eventos.

Cuidar de nuestros bienes es importante, pero es más importante cuidar de nuestra salud en todo momento, no solo en una emergencia. Es por eso que ahora te ofrecemos asistencia para los siguientes servicios:

• Orientación nutricional y psicológica telefónica con profesionales*.
• Consulta nutricional y psicológica presencial (Hasta 3 eventos al año).
• Servicio de referencias de clínicas y horarios de atención de consultorios de nutricionistas y psicólogos*.

*Eventos ilimitados.

Contar con la asesoría oportuna de expertos en asuntos legales es una ventaja que ayuda a evitar consecuencias que podemos lamentar. Ahora te ofrecemos la asistencia legal en los siguientes servicios:

• Asistencia legal presencial con un abogado hasta por 4 horas de asesoría en temas penales, civiles, laborales o familiares (6 eventos al año con un máximo de $200 por cada evento).
• Asistencia Legal telefónica para resolver inquietudes en materia civil, penal o familiar.*
• Asistencia legal telefónica por accidente de tránsito o robo de automóvil.*
• Asistencia legal telefónica en caso de robo de automóvil o accidente.*

*Eventos ilimitados.

• Orientación odontológica telefónica.*
• Cita en consultorio odontológico por urgencia bucodental. (1 evento al año con cobertura de $100.00).
• Servicio de limpieza dental preventivo después de 6 meses. (1 evento al año con cobertura de $50.00).
• Sin límite de eventos.*

Mamografía o Antígeno prostático después de 6 meses. (1 evento al año con cobertura de $100.00)

• Servicio de conductor designado por enfermedad para regreso al domicilio.*
• Transmisión de mensajes urgentes. (Sin límite de eventos).
• 2 eventos al año con cobertura de $60.00.*