Los servicios de Asistencia por emergencias en el hogar incluyen el envío al domicilio de un técnico especialista y los materiales de mano de obra como su traslado, para que atiendan las siguientes emergencias*:

• Plomería: En caso de rotura de tuberías, daños en los grifos y averías en las instalaciones de agua fijas en la vivienda.
• Electricidad: Restablecimiento de la energía eléctrica cuando esta se ha interrumpido debido a fallas o averías en las instalaciones eléctricas de la vivienda.
• Cerrajería: En caso de robo o extravió de llaves y que haga imposible el acceso a la vivienda.
• Vidriería: En caso de rotura de vidrios o cristales de puertas o ventanas de la fachada exterior de la vivienda.

*Eventos ilimitados con cobertura de hasta $ 65.00 por evento.

• Gastos de mudanza por emergencias del hogar (1 evento al año con un máximo de $300.00).
• Hotel por inhabitabilidad (1 evento al año con máximo de $200.00).
• Información, referencias y conexiones actualizadas de talleres y técnicos de servicios en el hogar. (Eventos ilimitados).

*Todas las ciudades según sea la disponibilidad del proveedor.

Ofrece referencias y coordinación sobre servicios como ser*:

• Información referencial sobre: restaurantes, bares, recorridos turísticos, eventos deportivos, eventos culturales, cine, conciertos, teatros, tarifas de hoteles y/o servicios de traducción.
• Referencias de floristerías.
• Referencias de empresas de regalos.
• Referencias de chocolaterías.
• Referencias de vinaterías.
• Servicio de Taxi aeropuerto-hogar-aeropuerto.

*Sin límite de eventos.

Saber que podemos contar con un especialista que nos ayude a solventar cualquier evento técnico para nuestra computadora, es un alivio ante cualquier emergencia.

Esta asistencia te brinda asesoría telefónica sin límite de eventos con un especialista, para su computadora personal a nivel nacional en los siguientes servicios:

• Instalación y desinstalación de software licenciados.*
• Instalación de filtro de seguridad en el acceso de internet para los niños.
• Diagnóstico y mantenimiento del sistema operativo Windows.
• Asesoría en la instalación de redes Wireless.
• Instalación de antivirus.*
• Solución de problemas de acceso al correo electrónico.
• Instalación de Antispyware.*
• Solución, instalación y configuración de sistemas periféricos como cámaras digitales, scanner, impresoras, etc.
• Guía rápida para el acceso y navegación en internet y uso de herramientas de programas del Paquete Office.*

*El afiliado debe contar con las licencias respectivas.

Los servicios de Asistencia en viajes nacionales aplican después de transcurrir Km.25 de tu domicilio por emergencias en carretera o viales para los siguientes servicios:

• Traslado interhospitalario terrestre en ambulancia.**
• Coordinación de transporte para el regreso o continuación del viaje.*
• Pago de Hotel por robo total del vehículo.*
• Renta de auto por robo total del vehículo.*
• Depósito y custodia de vehículo en un parqueo cercano en caso de emergencia. ($50 máximo por evento).
• Referencias previas a un viaje.**

*Cobertura máxima de $300 por evento.

**Eventos sin límites.

Las coberturas de Asistencia en Viajes Internacionales aplican para emergencias que sucedan en un país del extranjero y que su estancia en el mismo no exceda los 60 días. Estas coberturas aplican para el afiliado y sus dependientes.

Asistencia Médica sin límite de eventos:

• Visita médica por emergencias en cualquier parte del mundo.
• Traslado terrestre en ambulancia.
• Regreso de viaje por accidente o enfermedad.
• Repatriación en caso de fallecimiento. (Cobertura máxima de $5,000.00).
• Transporte terrestre o aéreo de un familiar por enfermedad de afiliado.
• Gastos médicos y de hospitalización. (Cobertura máxima de $5,000.00 por evento).

Asistencia Médica:

• Gastos de hotel por convalecencia hasta 10 días con cobertura máxima de $100.00 (1 evento al año).
• Gastos dentales. (2 eventos al año con cobertura máxima de $300 por evento).

Asistencia para equipaje sin límite de eventos:

• Orientación telefónica en pérdida de equipaje o documentos de viaje.
• Orientación Legal telefónica para viajes al extranjero.

Los servicios de Asistencia Vial aplican desde el Km.0 de tu domicilio por emergencias en carretera o viales, el cual es brindado por técnicos especializados en los siguientes servicios:

• Auxilio vial de grúa.
• Auxilio vial de envió de combustible.
• Auxilio vial de cerrajería vehicular, en caso de un incidente con las llaves de tu auto o motocicleta.
• Auxilio vial de cambio de llanta.
• Auxilio vial de paso de corriente.
• Servicios de referencias médicas y mecánicas.
• Traslado Interhospitalario terrestre en ambulancia por accidente de tránsito.
• Orientación legal telefónica en carretera.
• Transmisión de mensajes urgentes en caso de imposibilidad de comunicación del Afiliado.

*El costo del combustible correrá por cuenta del solicitante.

Cobertura en Centroamérica: Honduras, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Jamaica, Trinidad & Tobago y República Dominicana.

Sabemos que la tranquilidad de los tuyos es una prioridad. Por eso, la Asistencia VIP está diseñada para brindarte respaldo inmediato y atención de primer nivel ante cualquier emergencia de salud, cuando más lo necesitas.

• Orientación médica telefónica.*
• Traslado médico terrestre en ambulancia.*
• Traslado médico terrestre por accidente de tránsito.*
• Traslado médico terrestre interhospitalario por accidente de tránsito.*
• Visita médica domiciliar.*
• Exámenes de laboratorio (Antígeno prostático o Papanicolau). (A partir del 4to mes, incluye 1 evento al año con cobertura de $75.00)
• Servicio de coordinación citas con clínicas.*
• Servicio de referencias médicas.*

*Sin límites de eventos y cobertura.

Hoy en día es esencial contar con opciones que nos permitan acceder a servicios médicos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por eso te presentamos un servicio de asistencia médica al alcance de tu mano a través de la App Teledoctor con los siguientes beneficios:

• Asistencia con médico general 24/7 los 365 días del año a través de la App Teledoctor.
• Orientación médica sobre el uso adecuado de medicamentos.
• Consejos para evitar la automedicación.
• Evaluación de síntomas y molestias.
• Recomendaciones médicas y farmacéuticas e interpretación de exámenes de laboratorio.

Sin límites de eventos.

• Orientación nutricional y psicológica telefónica con profesionales.*
• Consulta nutricional y psicológica presencial (Hasta 3 eventos al año).
• Servicio de referencias de clínicas y horarios de atención de consultorios de nutricionistas y psicólogos.*

Sin límites de eventos.*

• Asistencia legal presencial con un abogado hasta por 4 horas de asesoría en temas penales, civiles, laborales o familiares (6 eventos al año con un máximo de $200 por cada evento).
• Asistencia Legal telefónica para resolver inquietudes en materia civil, penal o familiar.*
• Asistencia legal telefónica en caso de accidente de tránsito o robo de automóvil.*

*Eventos ilimitados.

Asistencia para referencias de los siguientes servicios en nuestra Red de Proveedores Afiliados:

• Descuentos especiales en gimnasios.
• Descuentos especiales en spa.
• Descuentos especiales en servicios médicos.
• Descuentos especiales para el vehículo.
• Descuentos especiales en electrodomésticos.

• Servicio de taxi VIP

A partir del 7mo mes, incluye 2 eventos al año con cobertura de $30.00.*

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