Definiciones importantes
Préstamos
Un préstamo es la entrega de una determinada cantidad de dinero a una persona, la cual asume el compromiso de devolverlo en un plazo de tiempo determinado más los intereses correspondientes. 
Tarjeta de crédito
Es un instrumento que permite adquirir bienes, servicios y efectuar retiros de dinero en el momento que el titular lo desee, hasta el margen o límite de crédito preacordado con la empresa emisora de la tarjeta. 
Tarjeta de débito
 Es un instrumento asociado a una cuenta que permite adquirir bienes, servicios y efectuar retiros de dinero en el momento que el titular lo desee, teniendo como restricción el saldo disponible de la cuenta.
Tasa de interés
Es la remuneración requerida por prestar dinero o el costo asumido por tomar fondos en préstamo. La tasa de interés también es conocida como el precio del dinero. 
Usuario Financiero
Es toda persona natural o jurídica que utiliza los servicios o adquiere los productos que la Institución tiene a su disposición.